Sposoby rozpoczynania rozmów telefonicznych, identyfikacja rozmówcy, przekazywanie połączeń oraz uprzejme formuły kończące w krótkich wiadomościach i e‑mailach.
Dzień dobry, tu mówi Ana.
Kto mówi?
Czy jest pani García?
Już podaję go do telefonu.
Pozdrawiam (na końcu krótkiej wiadomości).
Z poważaniem.
¿Aló?
¿Diga?
Enseguida se pone.
Habla Carlos.
Saludos
¿Se encuentra el señor Pérez?
W Hiszpanii częstym sposobem odbierania telefonu jest „¿Diga?”.
„¿Aló?” częściej używa się w Ameryce Łacińskiej niż w Hiszpanii.
„¿Quién habla?” znaczy „Kto mówi?”.
Formuła „Habla Ana” to grzeczne przedstawienie się: „Mówi Ana”.
„¿Se encuentra la señora García?” to uprzejme „Czy jest pani García?”.
„Enseguida se pone” oznacza, że rozmówca już zakończył rozmowę.
W e‑mailu formalnym lepszym zakończeniem jest „Atentamente” niż „Hola”.
„Un saludo” i „Saludos” to niepoprawne zakończenia wiadomości.