EgzaminHiszpanski.pl

Oficjalna skarga: e-mail do obsługi klienta online

Przećwiczysz pisemną skargę: temat, zwrot grzecznościowy, dane zamówienia, opis problemu, prośba o rozwiązanie, załączniki i zakończenie.

0/29 przypadków ukończonych

Zadanie 1

Uzupełnij luki

Uzupełnij luki, wpisując wyrażenia po hiszpańsku używane w oficjalnej skardze (e-mail/czat).

Przypadek 1
En el asunto del correo, escribe:
(wpisz „Asunto:”).
Przypadek 2
Al inicio del mensaje, escribo:
(formuła powitania).
Przypadek 3
Indico el
(numer zamówienia): 58493.
Przypadek 4
Por el producto defectuoso, escribo:
(prośba o zwrot).
Przypadek 5
Para aportar pruebas, digo:
(dołączam zdjęcia) del artículo.
Przypadek 6
Pido un
(termin odpowiedzi) de 48 horas.
Przypadek 7
Como cierre cortés, pongo:
(oczekuję odpowiedzi).
Przypadek 8
Para despedirme, escribo:
(z poważaniem).

Zadanie 2

Tłumaczenie siatki

Przetłumacz na polski krótkie wyrażenia po hiszpańsku z oficjalnej skargi.

Przypadek 1
Asunto: Reclamación
Estimados señores:
número de pedido
producto defectuoso
adjunto fotos
plazo de respuesta
Solicito reembolso
Quedo a la espera de su respuesta
atención al cliente

Zadanie 3

Tłumaczenie

Przetłumacz na hiszpański krótkie zdania z e-maila skargowego.

Przypadek 1

Temat: Skarga dotycząca zamówienia 9132.

Przypadek 2

Szanowni Państwo, w nawiązaniu do numeru zamówienia 45780.

Przypadek 3

Produkt dotarł uszkodzony; proszę o zwrot pieniędzy.

Przypadek 4

Załączam zdjęcia jako dowód.

Przypadek 5

Proszę o odpowiedź w ciągu 48 godzin.

Przypadek 6

Czekam na Państwa odpowiedź.

Przypadek 7

z góry dziękuję i pozdrawiam.

Zadanie 4

Tłumaczenie

Przetłumacz na polski zdania po hiszpańsku z korespondencji reklamacyjnej.

Przypadek 1

Estimados señores: Me dirijo a ustedes por el número de pedido 77421.

Przypadek 2

El artículo recibido no funciona correctamente.

Przypadek 3

Solicito reembolso del importe pagado.

Przypadek 4

Adjunto fotos del daño.

Przypadek 5

Necesito una solución antes del viernes.

Przypadek 6

¿Cuál es el plazo de respuesta?

Przypadek 7

Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente.

Zadanie 5

Przeciągnij i upuść

Ułóż zdanie po hiszpańsku, przeciągając elementy we właściwej kolejności.

Przypadek 1
Reclamación
por
producto
defectuoso
Asunto:
Przypadek 2
Escribo
por
el
número
de
pedido
6521
Estimados
señores:
Przypadek 3
importe
pagado
Solicito
reembolso
del
Przypadek 4
fotos
como
prueba
Adjunto
Przypadek 5
su
respuesta
Quedo
a
la
espera
de
Przypadek 6
de
antemano
y
saludos
cordiales
Gracias
0/29 przypadków ukończonych