EgzaminHiszpanski.pl

👤

Recenzje i reklamacje online — zgadzanie się i sprzeciw

Ćwicz pisanie recenzji i komentarzy, grzeczny sprzeciw, formułowanie skarg oraz proponowanie rozwiązań i eskalację problemu.

25 min
0/24 przypadków ukończonych

Zadanie 1

Uzupełnij luki

Uzupełnij luki po hiszpańsku, wpisując brakujące wyrażenia uprzejmego sprzeciwu, elementy recenzji i formuły skarg. Wskazówki w nawiasach są po polsku.

Przypadek 1
, el envío llegó con tres días de retraso.
Przypadek 2
Con todo respeto,
de tu reseña: el soporte sí respondió.
Przypadek 3
Después de probar el servicio,
este servicio a nadie.
Przypadek 4
Estimados,
por el cobro duplicado en mi cuenta.
Przypadek 5
El producto llegó roto;
rápida.
Przypadek 6
Tu reseña es útil;
, falta mencionar el servicio postventa.
Przypadek 7
Si no obtengo respuesta en 48 horas,
el caso a atención al cliente.
Przypadek 8
Propuesta:
ofrecer un reembolso parcial o un cambio del producto.
Przypadek 9
Por favor,
ejemplos concretos.
Przypadek 10
Aprecio su esfuerzo y
su pronta respuesta.

Zadanie 2

Tłumaczenie siatki

Przetłumacz na polski krótkie wyrażenia po hiszpańsku (słownictwo recenzji, sprzeciwu i reklamacji).

Przypadek 1
en mi experiencia...
discrepo
no recomendaría...
quisiera presentar una queja
agradecería una solución
reembolso
cambio del producto
plazo de 48 horas
servicio postventa
no es aceptable

Zadanie 3

Tłumaczenie

Przetłumacz na hiszpański zdania po polsku (język recenzji, sprzeciw, skargi i propozycje rozwiązań).

Przypadek 1

Z mojego doświadczenia, wsparcie odpowiadało z opóźnieniem.

Przypadek 2

Z szacunkiem, nie zgadzam się z twoją opinią: kurier nie próbował dostarczyć.

Przypadek 3

Nie poleciłbym/nie poleciłabym tej aplikacji znajomym.

Przypadek 4

Chciałbym/chciałabym złożyć skargę na opóźnioną dostawę.

Przypadek 5

Był(a)bym wdzięczny(a) za rozwiązanie do jutra.

Przypadek 6

Proszę rozważyć zwrot pieniędzy lub wymianę produktu.

Zadanie 4

Tłumaczenie

Przetłumacz na polski zdania po hiszpańsku (recenzje, sprzeciw, skargi i eskalacja).

Przypadek 1

En mi experiencia..., el soporte suele tardar más de 48 horas.

Przypadek 2

Discrepo: la reseña ignora el servicio postventa.

Przypadek 3

No recomendaría esta tienda hasta que mejoren los plazos de entrega.

Przypadek 4

Quisiera presentar una queja por el cobro indebido.

Przypadek 5

Agradecería una solución rápida y una respuesta por escrito.

Przypadek 6

Si no recibo respuesta, escalaré el caso a la plataforma.

Zadanie 5

Przeciągnij i upuść

Ułóż po hiszpańsku grzeczne zdanie skargi i prośby o rozwiązanie, przeciągając elementy we właściwej kolejności.

Przypadek 1
Quisiera
presentar
una queja
por
el envío
dañado
;
agradecería
una solución
0/24 przypadków ukończonych